Miért választják a kiskereskedők a közösségi médiát?

A közösségi média platformok egyre fontosabb szerepet töltenek be a kiskereskedők marketing stratégiáiban. Az American Express tanulmánya szerint a kiskereskedők egyharmada arra törekszik, hogy a közösségi médián keresztül építsen közösséget ügyfelei körében. Nem csoda, hiszen a közösségi média továbbra is az egyik legköltséghatékonyabb eszköz arra, hogy közvetlen kapcsolatot építhessenek (és ápolhassanak) a vállalatok a célközönségükkel. […]